Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností provozující Prague Hub Club (dále jen „Provozovatel“) a uživateli webových stránek https://praguehubclub.com/ a souvisejících služeb (dále jen „Uživatel“). Používáním webu, odesláním rezervace nebo účastí na akcích potvrzujete, že jste se s Podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Provozovatel – subjekt, který vlastní a provozuje offline prostor Prague Hub Club a webové stránky praguehubclub.com, a který poskytuje služby popsané na těchto stránkách.
• Uživatel – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která navštěvuje webové stránky Prague Hub Club, využívá jejich funkce, odesílá rezervaci, přihlášku na akci nebo jinak komunikuje s Provozovatelem prostřednictvím webu.
• Služby – zejména možnost získávat informace o programu, akcích a konceptu Prague Hub Club, odesílat poptávky a rezervace, přihlašovat se na akce, získávat inspiraci pro soukromé, firemní a tematické večery a další služby související s provozem offline prostoru.
• Rezervace – závazná nebo nezávazná poptávka Uživatele na uspořádání akce, setkání, večeře, pokerového večera či jiné aktivity v prostorách Prague Hub Club, odeslaná prostřednictvím webového formuláře, e‑mailem, telefonicky nebo jiným komunikačním kanálem uvedeným na webu.
• Akce – jakákoli společenská, gastronomická, tematická, firemní či jiná událost pořádaná v prostorách Prague Hub Club, ať již pro veřejnost, uzavřenou společnost nebo na míru konkrétnímu klientovi.
• Program – plánované a zveřejněné akce, tematické večery, pokerové večery, speciální menu, degustace nebo jiné aktivity, které Provozovatel v daném období nabízí.
• Offline prostor – fyzické prostory Prague Hub Club v Praze, určené pro pořádání akcí, setkání, večeří a dalších aktivit, jak jsou popsány na webu.

Podmínky užívání webu

Uživatel bere na vědomí, že webové stránky Prague Hub Club slouží především jako informační a rezervační platforma pro offline prostor Provozovatele. Obsah webu má redakční, inspirační a informativní charakter a může se průběžně měnit.

Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel je povinen užívat web v souladu s právními předpisy České republiky, těmito Podmínkami a dobrými mravy.
• Uživatel nesmí při užívání webu zasahovat do jeho technického nebo obsahového fungování, pokoušet se o neoprávněný přístup k částem systému nebo zneužívat web k šíření nevyžádaných zpráv či škodlivého obsahu.
• Uživatel se zavazuje uvádět při vyplňování formulářů pravdivé, přesné a aktuální údaje a nejednat jménem třetích osob bez jejich souhlasu.
• Uživatel odpovídá za zabezpečení svých zařízení a připojení k internetu a je si vědom rizik spojených s online komunikací.

Obsah webu a dostupnost služeb

• Provozovatel usiluje o to, aby informace uvedené na webu byly aktuální, přesné a srozumitelné, nemůže však zaručit jejich úplnost nebo bezchybnost.
• Fotografie, texty a popisy akcí, menu či prostor mají ilustrační charakter a mohou se lišit od skutečné podoby konkrétní akce nebo uspořádání prostoru.
• Provozovatel je oprávněn kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit provoz webu či jeho části, a to i bez předchozího upozornění Uživatele.
• Provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost webu způsobenou technickou závadou, údržbou, výpadkem třetích stran nebo vyšší mocí.

Registrace a uživatelské účty

V případě, že Provozovatel umožní na webu vytvoření uživatelského účtu, platí následující:

• Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím a nesdělovat je třetím osobám.
• Provozovatel může účet Uživatele zablokovat nebo zrušit, pokud dojde k porušení těchto Podmínek nebo k jinému zneužití služeb.
• Uživatel může kdykoli požádat o zrušení svého účtu, pokud není vázán jinými smluvními vztahy s Provozovatelem.

Rezervace a účast na akcích

Prostřednictvím webu může Uživatel poptávat soukromé večeře, tematické večery, firemní setkání, oslavy, pokerové večery a další akce v prostorách Prague Hub Club. Konkrétní podmínky mohou být dále upraveny individuální smlouvou nebo potvrzením rezervace.

Proces rezervace

• Uživatel může odeslat rezervaci prostřednictvím kontaktního nebo rezervačního formuláře, e‑mailem či jiným způsobem uvedeným na stránce Contact Us.
• Odeslání rezervace prostřednictvím webu samo o sobě neznamená její automatické přijetí. Rezervace je platná až po výslovném potvrzení Provozovatelem (například e‑mailem, telefonicky nebo podpisem smlouvy).
• Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout, zejména z kapacitních, provozních nebo bezpečnostních důvodů, případně pokud je požadavek v rozporu s charakterem prostoru nebo právními předpisy.

Platební a storno podmínky

Konkrétní platební a storno podmínky jsou zpravidla sjednány individuálně v rámci potvrzení rezervace nebo smlouvy. Není‑li dohodnuto jinak, platí následující obecná pravidla:

• Provozovatel může požadovat zálohu nebo plnou úhradu předem, a to zejména u větších, firemních či individuálně připravovaných akcí.
• V případě zrušení akce ze strany Uživatele může být účtován storno poplatek, jehož výše se odvíjí od času zbývajícího do konání akce, povahy akce a již vynaložených nákladů.
• V případě zrušení akce ze strany Provozovatele z důvodu vyšší moci, technické závady nebo jiných závažných okolností bude Uživatel informován bez zbytečného odkladu a Provozovatel nabídne náhradní termín nebo vrácení přijatých plateb, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Průběh akcí a pravidla chování

• Uživatel a jeho hosté jsou povinni respektovat provozní řád prostor Prague Hub Club, pokyny personálu a případná bezpečnostní pravidla.
• Je zakázáno poškozovat vybavení, rušit ostatní hosty nadměrným hlukem, vnášet nebezpečné předměty nebo porušovat právní předpisy, zejména v oblasti požární bezpečnosti, ochrany zdraví a veřejného pořádku.
• Provozovatel je oprávněn ukončit účast jednotlivce nebo celé skupiny na akci, pokud hrubě porušuje pravidla chování nebo ohrožuje bezpečnost ostatních. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení již uhrazených částek.
• U akcí s podáváním alkoholu může Provozovatel odmítnout obsloužit osoby zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a osoby mladší 18 let.

Odpovědnost a omezení

Odpovědnost Provozovatele

• Provozovatel odpovídá za řádné poskytování sjednaných služeb v souladu s potvrzenou rezervací nebo smlouvou a těmito Podmínkami.
• Provozovatel neodpovídá za škody způsobené Uživatelům v důsledku okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc), jako jsou mimořádná opatření orgánů veřejné moci, výpadky energií, živelné události nebo jiné nepředvídatelné a neodvratitelné situace.
• Provozovatel neodpovídá za škody způsobené třetími osobami, které nejsou v pracovněprávním nebo smluvním vztahu k Provozovateli, ani za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo neúplného zadání údajů ze strany Uživatele.

Odpovědnost Uživatele

• Uživatel odpovídá za škody způsobené svým jednáním nebo jednáním svých hostů v prostorách Prague Hub Club, zejména za poškození zařízení, vybavení nebo techniky.
• Uživatel je povinen uhradit Provozovateli škodu prokazatelně vzniklou v souvislosti s porušením těchto Podmínek nebo provozního řádu.
• Uživatel bere na vědomí, že účast na společenských, gastronomických či herních aktivitách je dobrovolná a nese běžná rizika s tím spojená; je povinen přizpůsobit své chování svému zdravotnímu stavu a osobním možnostem.

Odkazy na weby třetích stran

Webové stránky Prague Hub Club mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran (například partneři, dodavatelé, rezervační systémy nebo sociální sítě). Provozovatel nemá kontrolu nad obsahem těchto webů a neodpovídá za jejich obsah, funkčnost, bezpečnost ani za způsob nakládání s osobními údaji na těchto stránkách.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel při poskytování služeb zpracovává osobní údaje Uživatele v rozsahu nezbytném pro vyřízení rezervace, komunikaci a splnění smluvních a zákonných povinností. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří samostatnou součást webu.

Uživatel bere na vědomí, že:

• poskytnutí některých osobních údajů může být nezbytné pro uzavření smlouvy nebo vyřízení rezervace, a bez jejich poskytnutí nemusí být služby poskytnuty v požadovaném rozsahu,
• má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku, a to za podmínek stanovených v příslušných právních předpisech,
• má právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s právními předpisy.

Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory vzniklé v souvislosti s užíváním webu nebo poskytováním služeb budou řešeny především smírnou cestou. Nepodaří‑li se dosáhnout dohody, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoli jednostranně změnit nebo doplnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozšíření služeb nebo úprav provozu Prague Hub Club. Nové znění Podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách, není‑li výslovně uvedeno jiné datum účinnosti.

Pokud Uživatel po zveřejnění změněných Podmínek nadále užívá web nebo využívá služby Provozovatele, má se za to, že se s novým zněním seznámil a souhlasí s ním.

V případě dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se těchto Podmínek nebo poskytovaných služeb může Uživatel kontaktovat Provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Contact Us.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025.